Politica di annullamento degli ordini

1. Ambito di applicazione e informazioni generali

La presente Politica di Cancellazione si applica agli ordini effettuati tramite il sito web Jmctrades destinati ai consumatori residenti in Italia.

Questo sito web è di proprietà di JMC TRADES LLC.

Ragione sociale: JMC TRADES LLC

Indirizzo: 3820 SW CHERIBON ST, PORT SAINT LUCIE, FL 34953, Stati Uniti

EIN: 93-4418147

Il sito offre la vendita online di mobili, prodotti per la casa e articoli correlati.

La presente politica descrive le modalità con cui possono essere gestite le richieste di cancellazione degli ordini in base allo stato di avanzamento dell'ordine.

2. Principi generali di cancellazione

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine può entrare in diverse fasi operative, tra cui:

  • Verifica delle informazioni dell'ordine;

  • Controllo della disponibilità del prodotto;

  • Preparazione logistica;

  • Imballaggio e spedizione.

La possibilità di cancellazione può dipendere dalla fase operativa in cui si trova l'ordine al momento della richiesta.

3. Cancellazione prima del pagamento

Prima del completamento del pagamento:

  • L'utente può modificare o interrompere il processo di acquisto;

  • Non viene registrata alcuna transazione di pagamento;

  • Non è generalmente necessario contattare il servizio clienti.

In questa fase l'ordine non risulta ancora confermato.

4. Cancellazione dopo il pagamento e prima della spedizione

Dopo la conferma del pagamento e prima della spedizione:

  • Il cliente può inviare una richiesta di cancellazione tramite email;

  • Lo stato dell'ordine viene verificato dal servizio clienti;

  • Se l'ordine non è ancora stato spedito, la richiesta può essere valutata secondo la situazione operativa effettiva.

Eventuali rimborsi, se applicabili, vengono gestiti utilizzando il metodo di pagamento originariamente impiegato.

5. Ordini in fase di preparazione

Quando un ordine è già in una delle seguenti fasi:

  • Preparazione del prodotto;

  • Imballaggio;

  • Elaborazione logistica;

  • Generazione della documentazione di spedizione;

la possibilità di cancellazione può essere limitata o soggetta a verifica.

Ogni richiesta viene valutata in base allo stato operativo effettivo dell'ordine.

6. Ordini già spediti

Se il prodotto è già stato affidato al corriere:

  • La cancellazione potrebbe non essere disponibile;

  • Il cliente può fare riferimento alla Politica di Reso pubblicata sul sito;

  • Le richieste vengono gestite secondo le condizioni applicabili al reso.

Le informazioni sullo stato della spedizione possono essere determinate dai sistemi del corriere utilizzato.

7. Modalità di richiesta della cancellazione

Per richiedere la cancellazione di un ordine, il cliente può fornire:

  • Numero dell'ordine;

  • Indirizzo email utilizzato per l'acquisto;

  • Eventuali informazioni utili per identificare la richiesta.

Le richieste possono essere inviate tramite email al servizio clienti.

8. Informazioni sui rimborsi

Qualora una richiesta di cancellazione venga accettata:

  • Il rimborso può essere effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale;

  • I tempi di accredito dipendono dai fornitori di servizi di pagamento o dagli istituti bancari coinvolti;

  • L'importo del rimborso può essere determinato in base allo stato dell'ordine e alle attività già effettuate.

Le informazioni applicabili vengono comunicate durante la gestione della richiesta.

9. Casi particolari

La gestione della cancellazione può richiedere ulteriori verifiche nei seguenti casi:

  • Ordine già spedito;

  • Prodotto personalizzato o realizzato su richiesta;

  • Informazioni insufficienti per identificare l'ordine;

  • Situazioni operative che impediscono l'interruzione immediata del processo logistico.

In tali circostanze possono essere comunicate eventuali opzioni disponibili.

10. Contatti e assistenza clienti

Per richieste relative alla cancellazione degli ordini:

JMC TRADES LLC

Indirizzo: 3820 SW CHERIBON ST, PORT SAINT LUCIE, FL 34953, Stati Uniti

EIN: 93-4418147

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