Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione e informazioni sulla spedizione
Il sito web è di proprietà di JMC TRADES LLC.
Ragione sociale: JMC TRADES LLC
Indirizzo: 3820 SW Cheribon St, Port Saint Lucie, FL 34953, Stati Uniti
EIN: 93-4418147
Il sito propone la vendita online di mobili e prodotti per la casa destinati ai consumatori situati in Italia.
La presente politica descrive le informazioni relative all'elaborazione degli ordini, alle spedizioni e alle consegne.
2. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene inserito nel processo di elaborazione.
Le attività di elaborazione possono comprendere:
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Verifica dell'ordine
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Preparazione del prodotto
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Imballaggio
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Organizzazione della spedizione
Il tempo di elaborazione normalmente previsto è di 1–3 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base alla disponibilità del prodotto, al volume degli ordini o ad altre esigenze operative.
3. Area di consegna
I prodotti disponibili sul sito possono essere spediti verso indirizzi situati in Italia.
L'indirizzo di consegna utilizzato sarà quello fornito dal cliente durante il processo di acquisto.
Il cliente è responsabile della verifica della correttezza delle informazioni inserite al momento dell'ordine.
4. Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite fornitori di servizi logistici e trasporto internazionale(quali FedEx, UPS, DHL o altri vettori equivalenti).
Il vettore utilizzato può variare in funzione della destinazione, delle dimensioni del prodotto e delle esigenze operative.
Le informazioni relative alla spedizione vengono comunicate dopo l'elaborazione dell'ordine, quando disponibili.
5. Tempi di consegna stimati
Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 10 e 15 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:
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Destinazione della spedizione
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Operazioni logistiche
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Procedure di trasporto internazionale
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Attività doganali eventualmente applicabili
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Periodi di elevato volume operativo
Le tempistiche indicate hanno carattere informativo e possono subire variazioni.
6. Costi di spedizione
Le condizioni di spedizione applicabili all'ordine vengono mostrate durante il processo di acquisto.
Attualmente:
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Ordini di importo pari o superiore a 100 €: spedizione gratuita
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Ordini di importo inferiore a 100 €: contributo di spedizione pari a 10 €
L'importo applicabile viene visualizzato prima della conferma finale dell'ordine.
7. Informazioni sul tracciamento
Quando disponibile, il numero di tracciamento viene comunicato al cliente tramite email dopo la spedizione dell'ordine.
Le informazioni di tracciamento dipendono dai servizi messi a disposizione dal vettore incaricato della consegna.
Gli aggiornamenti relativi alla spedizione possono richiedere tempi tecnici per essere visualizzati nei sistemi di monitoraggio.
8. Situazioni che possono influire sulla consegna
I tempi di consegna possono essere influenzati da circostanze operative quali:
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Periodi di elevato volume logistico
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Verifiche o procedure doganali
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Condizioni meteorologiche
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Limitazioni nei trasporti o nei servizi logistici
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Altri eventi che incidono sulla catena di distribuzione
In tali situazioni, eventuali aggiornamenti disponibili vengono comunicati attraverso i canali di contatto utilizzati per l'ordine.
9. Assistenza relativa agli ordini e alle spedizioni
Per richieste relative allo stato dell'ordine o della spedizione, il cliente può contattare il servizio clienti fornendo:
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Numero dell'ordine
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Indirizzo email associato all'acquisto
Le richieste vengono esaminate sulla base delle informazioni disponibili nei sistemi di gestione dell'ordine.
10. Contatti del servizio clienti
Ragione sociale: JMC TRADES LLC
Indirizzo: 3820 SW Cheribon St, Port Saint Lucie, FL 34953, Stati Uniti
EIN: 93-4418147
Telefono: +1 3524557149
Email: info@jmctrades.com
Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00
Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative