Informativa sui rimborsi

1. Ambito di applicazione e informazioni generali

La presente Politica di Reso si applica agli ordini effettuati tramite il sito web Jmctrades destinati ai consumatori residenti in Italia.

Questo sito web è di proprietà di JMC TRADES LLC.

Ragione sociale: JMC TRADES LLC

Indirizzo: 3820 SW CHERIBON ST, PORT SAINT LUCIE, FL 34953, Stati Uniti

EIN: 93-4418147

Il sito commercializza mobili, prodotti per la casa e articoli correlati tramite vendita online.

Ai sensi della normativa applicabile, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella presente politica.

2. Periodo per la richiesta di reso

Il cliente può presentare una richiesta di reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

La richiesta deve essere inviata al servizio clienti tramite email entro il termine indicato.

Dopo la ricezione della richiesta, verranno comunicate le istruzioni applicabili alla procedura di reso.

3. Condizioni di idoneità al reso

Per consentire la gestione del reso, il prodotto restituito dovrebbe rispettare le seguenti condizioni:

Essere completo di accessori e componenti inclusi;
Trovarsi in condizioni compatibili con una verifica del prodotto;
Presentare esclusivamente lievi segni di utilizzo che non compromettano la possibilità di rivendita;
Essere restituito, ove disponibile, con l'imballaggio originale.

Qualora il prodotto non rispetti tali condizioni, la richiesta potrà essere valutata in base allo stato effettivo dell'articolo restituito.

4. Indirizzo di restituzione

I prodotti oggetto di reso devono essere inviati secondo le istruzioni fornite dal servizio clienti.

L'indirizzo di riferimento è il seguente:

JMC TRADES LLC

3820 SW CHERIBON ST

PORT SAINT LUCIE, FL 34953

Stati Uniti

Si raccomanda di attendere le istruzioni del servizio clienti prima di procedere con la spedizione.

5. Spese di spedizione per il reso

In caso di recesso entro 14 giorni:

Le spese di reso sono a carico di Jmctrades
Viene fornita un’etichetta di spedizione prepagata
Il cliente non deve sostenere costi per la spedizione internazionale di ritorno

L’etichetta verrà inviata via email e dovrà essere stampata e applicata al pacco.

6. Procedura di reso

La procedura si svolge come segue:

Il cliente invia la richiesta via email
Il servizio clienti verifica l’idoneità del reso
Viene inviata l’etichetta prepagata
Il cliente imballa e spedisce il prodotto
Il prodotto viene ricevuto e verificato nel magazzino

7. Tempi di rimborso

Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito:

Il rimborso viene elaborato entro 2 giorni lavorativi
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al provider di pagamento

8. Importo del rimborso